Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2024

Chez Sopramalfe, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site sopramalfe.live.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Sopramalfe, dont le siège social est situé au 15 rue du Commerce, 75015 Paris, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre commande
• Toute information que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de cookies (voir notre politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat lorsque vous passez une commande
• Votre consentement pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts.

9. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément à la réglementation applicable.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Sopramalfe
15 rue du Commerce
75015 Paris, France
[email protected]